อ้างอิง

ข้อตกลงระหว่าง pxj00 กับคุณ

ก่อนเปิดบัญชีหรือใช้งานระบบฝากถอนใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงเกมและการจัดการบัญชีทั้งหมด โดยผลบังคับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดอัปเดตตามประกาศใช้ได้ผ่านมือถือทุกรุ่นเข้าถึงได้ตลอดเวลาบนเว็บไซต์นี้
pxj00 ข้อตกลงระหว่าง pxj00 กับคุณ
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลของคุณเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่เราถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการเชื่อมต่อ และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะผ่านกระบวนการยืนยันก่อนประมวลผลทุกครั้ง สำหรับผู้ใช้ในอุบลราชธานีหรือนครศรีธรรมราช การเข้าถึงผ่านมือถือทำงานเหมือนกันทุกจังหวัด ไม่มีข้อแตกต่างด้านฟังก์ชัน

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้ SSL เพื่อป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมด

การยืนยันตัวตน

ก่อนถอนเงินครั้งแรก ระบบจะขอยืนยันตัวตนผ่านเอกสารและ OTP ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ กระบวนการนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

การแก้ไขข้อมูลบัญชี

หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวหรือช่องทางการชำระเงิน ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมสำเนาเอกสารยืนยัน เราจะดำเนินการภายในเวลาทำการ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีของเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง สำหรับคำถามเรื่องการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตน ระบุหมายเลขบัญชีของคุณมาพร้อมกับคำถามเสมอเพื่อให้เราตอบกลับได้รวดเร็ว

Live Chat เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของเว็บไซต์ รองรับภาษาไทยและพร้อมรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือการขอแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลฝ่ายซัพพอร์ต ระบุหัวข้อให้ชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการถอนเงินได้จากเมนูบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat ได้ทันที

ไม่ใช่ทั้งหมด การใช้งานและการเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบว่าบริการนี้ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

เราจะอัปเดตหน้าข้อกำหนดบนเว็บไซต์และแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในระบบ หากคุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนั้น ถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บรักษาโดยส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อประกอบการตรวจสอบ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวเมื่อระบบตรวจพบความผิดปกติในการทำธุรกรรมหรือการเข้าสู่ระบบ เพื่อคุ้มครองเงินในบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันทีเพื่อยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานอีกครั้ง

ช่องทางการฝากทั้งสองอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน แต่ขั้นตอนการยืนยันและระยะเวลาอาจต่างกันตามผู้ให้บริการระบบชำระเงินนั้นๆ รายละเอียดแสดงในหน้าฝากเงินของบัญชีคุณ

ส่งคำขอปิดบัญชีพร้อมคำขอลบข้อมูลมาทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและยืนยันผลให้คุณทราบตามกำหนดเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต